サポート

最終更新：2026年9月30日

Pohoda のWebサービス「Personal Insight Report」とiOSアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やお困りごとがありましたら、下記の窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ

本アプリは個人で開発・運営しています。いただいたお問い合わせには、通常 2〜3 営業日以内に返信いたします。

Personal Insight Report について

購入済みレポートを別の端末で見るには？

再閲覧リンクの発行ページで、決済時のメールアドレスを入力してください。購入済みレポートへのリンクをメールで送信します。

回答とレポートを削除するには？

購入済みレポートの最下部にある「購入済みレポートを削除」から、回答、レポート、共有リンクを削除できます。削除は元に戻せず、返金手続きとは異なります。

決済・返金について問い合わせたい

重複決済、提供不能その他の決済確認は、決済時のメールアドレスからpohoda.inc@gmail.comへご連絡ください。Personal Insight Reportは単発購入で、自動更新はありません。

詳細は、サービス専用のプライバシーポリシー、利用規約および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

iOSアプリ共通のご質問

データはどこに保存されますか？

アプリ内で記録した情報は、原則としてお使いの端末内に保存されます。当方のサーバーに送信・収集することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

有料プランの解約方法を教えてください

サブスクリプションの解約は、iPhone の「設定」アプリから行います。

• 「設定」→ 画面上部のご自分の名前 →「サブスクリプション」を開きます
• 対象のアプリ（KATACHI / Keep In Touch / Glidwell / Graph / One CRM / Utility）を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします

解約後も、更新期間の終了まではご利用いただけます。料金・更新・返金の詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。返金は Apple の定めに従います。

KATACHI について

無料と Pro の違いは？

記録は無料でお使いいただけます。無料では直近 10 日分の記録を表示し、それより前を含めた全期間の記録・iCloud バックアップ・ヘルスケア連携は Pro（月額・年額・買い切り）でご利用いただけます。記録が削除されることはありません（Pro でいつでも全期間を表示できます）。

iCloud バックアップが同期されません

端末が iCloud にサインインしていること、設定でバックアップが有効になっていることをご確認ください。反映は次回のアプリ起動時に行われます。

ヘルスケアから取り込めません

初回の取り込み時に表示される許可ダイアログで、体重・体脂肪の読み取りを許可してください。許可状況は iPhone の「設定」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」からも確認・変更できます。

Keep In Touch について

無料プランと有料プランの違いは？

無料プランでは、登録できる人数に上限があります。上限に達すると、有料プランのご案内が表示されます。有料プラン（月額・年額・買い切り）をご購入いただくと、人数の上限なくご利用いただけます。失効後も、登録済みのデータは引き続き保持されます。

通知（連絡リマインド）が届きません

iPhone の「設定」→「通知」→「Keep In Touch」で、通知が許可されているかをご確認ください。また、「設定」→「集中モード」が有効な場合、通知が表示されないことがあります。

登録した相手の情報について

本アプリは、家族・友人・知人等の情報を記録できます。これらの情報は、ご自身の責任において適法に取得・記録いただくようお願いします。詳しくは利用規約をご確認ください。

Glidwell について

AI 機能は使わないといけませんか？

いいえ。選考管理・通知・書類・バックアップなどの中核機能は、AI を使わずにすべてご利用いただけます。AI アシスタントは任意の機能で、初期状態ではオフになっています。

データはどこに保存されますか？

選考状況や書類は、原則お使いの端末内に保存されます。中核機能はネットワーク通信を行わず、機内モードでも動作します。

Graph について

どんな記録に使えますか？

資産・収入・体重・学習時間・売上など、数字で残したいものを自由に記録できます。ホームに並ぶグラフのカードの「＋」を押すと数値パッドが開き、単位はそのグラフから自動、日付もその期間に既定なので、多くの場合は数字を打つだけ——2タップで記録できます。日付以外を横軸にした独自のグラフも作れます。

無料とサポータープランの違いは？

基本の記録とグラフは無料でご利用いただけます。記録できる項目数・データ数の上限を解放したいときは、サポータープラン（買い切り 980円／年額 300円・税込）をご利用ください。

記録の書き出しはできますか？

記録は CSV で書き出せます。データはすべて端末内に保存され、外部に送信されません。

One CRM について

無料と Pro の違いは？

記録・通知・バックアップの書き出し・CSV の書き出しと取り込み・アプリロックは無料です。無料では、顧客は全ビジネス合計で10件まで登録できます。Pro では登録件数・コレクション・項目・自動計算・ホームの追加の上限がなくなり、顧客ごとの分析をご利用いただけます。登録済みの記録が削除されることはありません（上限を超えた分は表示されますが、Pro になるまで開けません）。

機種変更でデータを引き継ぐには？

データはお使いの端末の中にのみ保存されます。旧端末で「カスタマイズ」→「バックアップ・CSV」からバックアップファイルを書き出し、新しい端末の同じ画面から読み込んでください。

Apple Intelligence の機能が表示されない

自然文での検索・登録・質問は、Apple Intelligence に対応した iPhone で、「設定」の Apple Intelligence と Siri がオンのときに使えます。使えない場合でも、手入力での記録・検索・分析はすべてご利用いただけます。

パスコードを設定していない端末でアプリロックをオンにできない

アプリロックは端末のパスコード（または Face ID / Touch ID）を使います。iPhone の「設定」でパスコードを設定してからお試しください。

Utility について

無料とサポーターの違いは？

メモ・タスクはそれぞれ10件、体重・体脂肪率の手入力記録はそれぞれ10件まで無料でご登録いただけます。サポーター（年額・買い切り）では、この上限がなくなり、メモ・タスク・健康の記録を CSV で書き出せるようになります。上限を超えても登録済みの記録が削除されることはありません（サポーターになるまで新規の追加のみ制限されます）。

データは iCloud で他の端末と同期されますか？

メモ・タスクは、ご自身の iCloud にサインインしていれば、同じ Apple ID の iPhone・iPad・Mac 間で自動的に同期されます（オン/オフの切り替えはできません）。加えて、iCloud Drive に日付付きのバックアップファイルが自動保存されます。健康の記録（体重・体脂肪率・歩数）は iCloud に保存・同期されず、記録した端末の中だけに残ります。

ヘルスケアと連携できますか？

健康タブを開く際に許可すると、「ヘルスケア」から歩数・体重・体脂肪率を読み取り、本アプリの記録として取り込めます。設定の「健康」で「ヘルスケアへ書き戻す」をオンにすると、本アプリで記録した体重・体脂肪率をヘルスケアへ書き戻します（既定でオン）。

カレンダーの予定が表示されません

初回にカレンダーへのアクセスを許可してください。許可状況は iPhone/iPad の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カレンダー」、Mac は「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カレンダー」から確認・変更できます。

関連情報

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