지원
최종 업데이트: 2026년 10월 2일
“KATACHI”, “Keep In Touch”, “Graph”, “One CRM”, “Utility”를 이용해 주셔서 감사합니다. 잘 되지 않는 부분이나 궁금한 점이 있으면 연락해 주세요.
문의
앱은 한 사람이 만들고 지원합니다. 보통 영업일 기준 2~3일(일본 시간) 안에 답변드립니다.
- 이메일: pohoda.inc@gmail.com
- 오류를 알려 주실 때는 앱 이름, iPhone 모델, iOS 버전, 어떤 작업을 하던 중이었는지 알려 주세요.
자주 묻는 질문
데이터는 어디에 저장되나요?
기록한 내용은 기기에 저장됩니다. 당사로 전송되거나 수집되지 않습니다. 개인정보 처리방침을 참고하세요.
구독은 어떻게 해지하나요?
iPhone의 설정 앱에서 사용자 이름을 탭하고 구독을 엽니다. 해당 앱을 선택하고 구독 취소를 탭하세요. 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 환불은 Apple이 처리합니다.
유료 플랜은 얼마인가요?
가격은 App Store에서 현지 통화로 표시됩니다.
Free와 Pro는 무엇이 다른가요?
기록은 무료이며 최근 10일이 표시됩니다. Pro는 전체 기록을 보여 주고 iCloud 백업과 Apple 건강 앱 가져오기를 추가합니다. 오래된 기록은 삭제되지 않으며, Pro에서 언제든 다시 볼 수 있습니다.
파운드와 마일도 쓸 수 있나요?
네. 설정 > 프로필 > 단위에서 kg · cm · km 또는 lb · ft/in · mi를 고르세요. 기록된 데이터는 바뀌지 않고 표시와 입력 방식만 바뀝니다.
iCloud 백업이 동기화되지 않아요
iCloud에 로그인되어 있고 앱에서 백업이 켜져 있는지 확인하세요. 다음에 앱을 열 때 갱신됩니다.
Apple 건강 앱 가져오기가 안 돼요
권한 요청에서 체중과 체지방 접근을 허용하세요. 설정 > 건강 > 데이터 접근 및 기기에서 확인할 수 있습니다.
Free와 Basic은 무엇이 다른가요?
무료 플랜은 추가할 수 있는 사람 수에 제한이 있습니다. 그 이후에는 인원 제한이 없는 플랜을 고를 수 있습니다. 플랜이 종료되어도 데이터는 남습니다.
알림이 오지 않아요
설정 > 알림 > Keep In Touch를 확인하고, 집중 모드가 알림을 막고 있지 않은지 확인하세요.
다른 사람의 정보에 대해
가족, 친구, 지인에 대한 정보를 기록할 수 있습니다. 적법하게 수집하고 기록해 주세요. 이용약관을 참고하세요.
무엇을 기록할 수 있나요?
순자산, 수입, 체중, 공부 시간, 매출 등 남기고 싶은 모든 숫자를 기록할 수 있습니다. 그래프에서 “+”를 탭하고 숫자를 입력해 저장하세요. 단위와 날짜는 자동입니다. 단위와 통화는 지역 설정을 따르며, 원하는 단위를 직접 입력할 수도 있습니다.
데이터를 내보낼 수 있나요?
네, CSV로 내보낼 수 있습니다. 모든 데이터는 기기 안에 머뭅니다.
Free와 Pro는 무엇이 다른가요?
기록, 알림, 백업과 CSV 내보내기·가져오기, 앱 잠금은 무료입니다. 무료는 모든 사업을 합쳐 고객 10명까지입니다. Pro는 고객, 컬렉션, 항목, 계산, 홈 항목의 제한을 없애고 고객별 분석을 추가합니다. 기록은 삭제되지 않습니다.
새 휴대폰으로 옮기거나 iPhone·iPad·Mac에서 같은 데이터를 쓰려면?
사용자화 > iCloud 동기화가 켜져 있으면(기본값), 같은 Apple 계정으로 로그인한 iPhone·iPad·Mac에 One CRM을 설치하기만 하면 같은 내용이 표시됩니다. 데이터는 사용자 본인의 iCloud에 저장되며 당사는 볼 수 없습니다. 동기화를 꺼 둔 경우에는 기존 기기의 사용자화 > 백업 및 CSV에서 백업 파일을 내보내고, 새 기기의 같은 화면에서 가져오세요.
iCloud 계정을 바꿨더니 동기화가 멈췄어요
다른 계정의 데이터가 섞이지 않도록 계정이 바뀌면 동기화를 멈춥니다. 사용자화 > iCloud 동기화의 ‘지금의 iCloud로 동기화 재개’를 누르면 이 기기의 데이터를 현재 iCloud에 다시 저장합니다.
Apple Intelligence 기능이 보이지 않아요
자연어 검색과 입력에는 Apple Intelligence를 지원하는 iPhone에서 Apple Intelligence 및 Siri가 켜져 있어야 합니다. 그 밖의 기능은 이것 없이도 작동합니다.
앱 잠금을 켤 수 없어요
잠금은 기기 암호(또는 Face ID / Touch ID)를 사용합니다. 먼저 설정에서 암호를 설정하세요.
Free와 Supporter는 무엇이 다른가요?
메모・작업은 각각 10건, 체중・체지방률 수동 기록은 각각 10건까지 무료로 이용할 수 있습니다. Supporter(연간 또는 평생)는 이 제한을 없애고 메모・작업・건강 기록의 CSV 내보내기를 추가합니다. 제한에 도달해도 이미 등록한 기록은 삭제되지 않으며, 새로 추가하는 것만 제한됩니다.
데이터가 여러 기기에서 동기화되나요?
메모와 작업은 같은 Apple ID로 로그인한 iPhone・iPad・Mac 사이에서 자동으로 동기화되며(끌 수 없음), Utility는 iCloud Drive에 그 백업도 보관합니다. 건강 기록(체중・체지방률・걸음 수)은 iCloud에 저장・동기화되지 않으며, 기록한 기기에만 남습니다.
Apple 건강 앱과 연동되나요?
네. 건강 탭을 열면 Apple 건강 앱에서 걸음 수・체중・체지방률을 읽어오도록 허용할 수 있습니다. 설정 > 건강에서 “건강 앱으로 다시 기록하기”를 켜면 기록한 체중・체지방률을 건강 앱에 다시 씁니다(기본값 켜짐).
캘린더 일정이 표시되지 않아요
처음 요청될 때 캘린더 접근을 허용해 주세요. iPhone/iPad는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 캘린더, Mac은 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 캘린더에서 확인・변경할 수 있습니다.
개인정보 요청 및 권리 침해 신고
개인정보에 관한 권리를 문의하시거나 앱에 대한 상표권·저작권 등 권리 침해 신고를 하려면 pohoda.inc@gmail.com로 이메일을 보내고 제목에 “Privacy request” 또는 “Rights notice”라고 적어 주세요. 개인정보 처리방침과 이용약관(10B항)을 참고하세요.