支援

Free 與 Pro 有什麼不同？

記錄功能免費，可查看最近 10 天。Pro 會保留完整歷史紀錄，並加入 iCloud 備份與 Apple「健康」匯入。較舊的紀錄不會被刪除，Pro 隨時都能再顯示。

可以使用磅和英里嗎？

可以。在「設定」> 個人資料 > 單位中，選擇 kg · cm · km 或 lb · ft/in · mi。您已記錄的資料不會改變，只會改變顯示與輸入方式。

iCloud 備份沒有同步

請確認已登入 iCloud，且 App 中已開啟備份。會在下次開啟 App 時更新。

Apple「健康」匯入無法運作

請在權限詢問中允許存取體重與體脂。您可以在「設定」> 健康 > 資料存取權限與裝置 中確認。

Free 與 Basic 有什麼不同？

免費方案限制可新增的人數。超過後，您可以選擇不限人數的方案。方案失效後，您的資料仍會保留。

我沒有收到提醒

請檢查「設定」> 通知 > Keep In Touch，並確認沒有被「專注模式」靜音。

關於他人的資訊

您可以記錄家人、朋友與熟人的資訊。請合法地蒐集與記錄。請見使用條款。

可以記錄什麼？

淨資產、收入、體重、讀書時間、銷售額——任何您想保留的數字都可以。在圖表上點「+」，輸入數字後儲存即可。單位與日期會自動處理。單位與貨幣會依您的地區設定，您也可以輸入任何想用的單位。

可以匯出我的資料嗎？

可以，支援 CSV。所有資料都留在您的裝置上。

Free 與 Pro 有什麼不同？

記錄、通知、備份與 CSV 匯出／匯入，以及 App 鎖都是免費的。免費版所有事業合計最多 10 位客戶。Pro 會解除客戶、集合、欄位、計算與首頁項目的上限，並加入每位客戶的分析。您的紀錄不會被刪除。

如何換到新手機，或在 iPhone、iPad 與 Mac 上使用相同資料？

若「自訂」> iCloud 同步為開啟（預設），只要在以同一個 Apple 帳號登入的 iPhone、iPad 或 Mac 上安裝 One CRM，就會顯示相同內容。資料儲存在您自己的 iCloud，我們看不到。若同步已關閉，請在舊裝置的「自訂」> 備份與 CSV 中匯出備份檔案，並在新裝置的同一個畫面匯入。

切換 iCloud 帳號後同步停止了

為避免不同帳號的資料混在一起，帳號變更時會停止同步。請在「自訂」> iCloud 同步 中點選「以目前的 iCloud 繼續同步」，這部裝置的資料會重新儲存到目前的 iCloud。

沒有出現 Apple Intelligence 功能

自然語言搜尋與輸入需要支援 Apple Intelligence 的 iPhone，且已開啟「Apple Intelligence 與 Siri」。其他功能不需要它也能使用。

我無法開啟 App 鎖

App 鎖使用您裝置的密碼（或 Face ID／Touch ID）。請先在「設定」中設定密碼。

Free 與 Supporter 有什麼不同？

備忘錄、待辦事項各可免費建立 10 筆，體重・體脂肪率的手動記錄各可免費建立 10 筆。Supporter（年繳或買斷）會解除這些上限，並加入備忘錄・待辦事項・健康記錄的 CSV 匯出。即使達到上限，已建立的紀錄也不會被刪除，只是無法再新增，直到升級為止。

資料會在多台裝置間同步嗎？

備忘錄與待辦事項會在使用相同 Apple ID 的 iPhone・iPad・Mac 間自動同步（無法關閉），Utility 也會在 iCloud 雲碟中保留這些備份。健康記錄（體重・體脂肪率・步數）不會儲存或同步到 iCloud，只會留在記錄當下所使用的裝置上。

可以連接 Apple「健康」嗎？

可以。開啟健康分頁時，您可以允許 Utility 從「健康」讀取步數・體重・體脂肪率。在「設定」>「健康」中開啟「回寫至健康 App」後，會把您記錄的體重・體脂肪率寫回「健康」（預設開啟）。

行事曆的行程沒有顯示

請在第一次詢問時允許行事曆存取權限。iPhone/iPad 可在「設定」>「隱私權與安全性」>「行事曆」確認與變更，Mac 則在「系統設定」>「隱私權與安全性」>「行事曆」。